Komunikat

Wznowienie bezpośredniej obsługi klienta oraz otwarcie Kasy od 04.08.2020r.

Odczyty wodomierzy - ważna informacja!

Informacja dot. odczytów wodomierzy Miasto i Gmina Tychowo.

Informacja

Montaż i utrzymanie zaworów antyskażeniowych.

Taryfy 2018-2021

Dodano taryfy dla: Miasta i Gminy Połczyn-Zdrój, Miasta i Gminy Karlino, Miasta Białogard, Gminy Biesiekierz, Miasta i Gminy Bobolice

Zabezpieczenie Urządzeń Wodociągowych

Ważna informacja dot. zabezpieczenia urządzeń wodociągowych.

Woda bezpowrotnie zużyta

Informacja dotycząca warunków przyjęcia wodomierza do pomiaru wody bezpowrotnie zużytej.

Aktualności

Ogłoszenie 2020-08-04

Regionalne Wodociągi i Kanalizacja w Białogardzie Posterunek Eksploatacyjny w Bobolicach informuje, że w dniu 05-08-2020 roku nastąpi przerwa w dostawie wody w miejscowości Opatówek


Przerwa w dostawie wody będzie od godz. 8.00 do godz. 13.00

 

Za powstałe utrudnienia Spółka przeprasza swoich odbiorców.

czytaj więcej

Wznowienie bezpośredniej obsługi klienta. 2020-08-02

Regionalne Wodociągi i Kanalizacja Spółka z o.o. w Białogardzie informuje, że od dnia 4 sierpnia 2020r (wtorek) otwarte będzie:

 

Biuro Obsługi Klienta - codziennie w godzinach od 08:00 do 14:00 (przerwa 11:15-11:30)

KASA - codziennie w godzinach od 08:00 do 11:00.

 

 

Bezpośrednia obsługa klienta będzie odbywała się zgodnie z niniejszą instrukcją:

1. Klient zgłasza chęć załatwienia sprawy w siedzibie RWiK Sp. z o.o. za pomocą dzwonka.

2. Dostęp petentów do Biura Obsługi Klienta będzie odbywać się pod nadzorem pracownika RWiK Sp. z o.o., który będzie wprowadzać petenta na teren firmy. Petenci wpuszczani będą pojedynczo.

3. Interesanci oczekujący w kolejce przed siedzibą RWiK Sp. z o.o. powinni zachować minimalny odstęp od siebie wynoszący 2m.

4. Klienci obsługiwani w RWiK Sp. z o.o. mają bezwzględny obowiązek noszenia maseczki ochronnej. Klienci bez maseczek ochronnych nie będą obsługiwani.

5. Klienci obsługiwani w RWiK Sp. z o.o. mają bezwzględny obowiązek dezynfekcji rąk w przedsionku. Klienci którzy nie zdezynfekują rąk nie będą obsługiwani.

6. Przed wejściem do siedziby RWiK Sp. z o.o., w przedsionku, każdemu petentowi będzie wykonany pomiar temperatury ciała. Klienci z temperaturą powyżej 37,5*C nie będą obsługiwani.

7. Interesanci załatwiają swoje sprawy w trzech wyznaczonych do tego pomieszczeniach: Biurze Obsługi Klienta (pokój nr 2), Kasie (okienko na korytarzu) oraz Biurze ds. Windykacji i ds. Umów (pokój nr 4).

8. Bezpośrednia obsługa interesantów realizowana jest z zachowaniem zasady, że dopuszczalna liczba interesantów przebywających, w tym samym czasie, w jednym pomieszczeniu nie może być większa niż 1 osoba, z wyłączeniem osób realizujących zadania w zakresie obsługi interesantów oraz osób wykonujących swoją pracę.

9. W korytarzu może przebywać maksymalnie dwóch interesantów łącznie z osobą obsługiwaną w Kasie z wyłączeniem pracowników RWiK Sp. z o.o.

 

-----------------------------------

Inne formy komunikacji z pracownikami Spółki.

 

Biuro Obsługi Klienta:

telefon - wszystkie gminy poza Bobolicami: (94) 312 12-30

telefon - dla Miasta i Gminy Bobolice: (94) 316 76-31,

email: bok@rwik.pl (w temacie proszę wpisać numer odbiorcy z faktury)

 

Windykacja:

Miasto i Gmina Połczyn Zdrój, Gmina Biesiekierz, Gmina Tychowo, Gmina Rąbino

tel: (94) 311 02-22, kom. 668422554

Miasto i Gmina Białogard, Gmina Bobolice, Gmina Karlino

tel: (94) 311 02-13, kom. 668422554

 

Umowy:

tel: (94) 312 04-08


Sekretariat:

telefon: (94) 312 -32-15; fax - (94) 312 04-24

email: sekretariat@rwik.pl

 

Podawanie odczytów wodomierzy:

  • poprzez email: odczyty@rwik.pl (proszę w treści wpisać: numer odbiorcy i dokładny adres - miasto, kod pocztowy, ulica z nr domu i lokalu, imię i nazwisko, oraz numer fabryczny wodomierza wraz z jego stanem)
  • poprzez formularz na stronie dostępny tutaj
  • poprzez iBOK: formularz zgłoszenia dostępny jest po zalogowaniu do systemu iBOK


Zgłaszanie awarii


--------------------------------

Bezpieczeństwo i ochrona zdrowia naszych Pracowników, Klientów, Partnerów Biznesowych oraz ich rodzin jest sprawą najważniejszą, dlatego dziękujemy Wszystkim Klientom za wyrozumiałość.

Wierzymy, że podejmując przemyślane działania oraz zachowując środki ostrożności i higieny ograniczymy możliwość rozprzestrzeniania się wirusa.

czytaj więcej

Awaria 2020-07-31

Posterunek Eksploatacji w Bobolicach informuje, że z powodu awarii w dniu 31.07.2020 do godziny 19:00 nastąpi przerwa w dostawie wody na ulicy Ogrodowej, Szkolnej i sklepie Biedronka.

 

Za utrudnienia Spółka przeprasza swoich odbiorców 

Przerwa w dostawie wody 2020-07-30

Regionalne Wodociągi i Kanalizacja w Białogardzie Posterunek Eksploatacyjny w Bobolicach informuje, że w dniu 31-07-2020 roku nastąpi przerwa w dostawie wody w miejscowości Bobolice ul. Szkolna, Ogrodowa, Spichrzowa, Spółdzielcza.

 Przerwa w dostawie wody będzie  od godz. 8.00 do godz. 11.00.

 

Za powstałe utrudnienia Spółka przeprasza swoich odbiorców.

 

czytaj więcej

iBOK - aktualizacja systemu 2020-07-28

Witam, w związku z aktualizacją systemu iBOK do najnowszej wersji wraz z dostosowaniem dla osób słabowidzacych mogą wystapić trudności w pobraniu pliku PDF z fakturą. Z początkiem sierpnia problem ten powinien zostać rozwiązany. 


Dodatkowo jeśli mają Państwo po wejściu na stronę informację odnośnie kontrastu i czcionki w wersji tekstowej należy wyczyścić ciasteczka w przeglądarce.

 

Za utrudnienia przepraszamy.

czytaj więcej

PROW

Szybki kontakt

ul. Ustronie Miejskie 1
78-200 Białogard
E-mail: sekretariat@rwik.pl
Tel.: (094) 312 32 15 / (094) 312 33 19
Fax: (094) 312 04 24

Zarząd przyjmuje interesantów w
poniedziałki od 13:00 do 15:00

 

KRS 0000053791 w Sądzie Rejonowym w Koszalinie IX Wydział Gospodarczy

Kapitał zakładowy: 141 175 000,00 zł.

NIP: 672-000-62-06


PKO BP SA ROK w Szczecinie, CK Koszalin

57 1020 2791 0000 7102 0163 2710


Oferty Pracy

Umowy

Akcja STOP kradzieży

Awarie

Zgłaszanie awarii

iBOK

Jakość wody

Godziny przyjęć interesantów do działu Techniczno-Inwestycyjnego

pokój nr 103, tel. (94) 312-33-51,

tel. kom. 662 004 733

Godziny przyjęć interesantów:

 

Poniedziałek   07:15 - 15:00  
Wtorek 07:15 - 15:00
Środa 13:00 - 15:00
Czwartek 07:15 - 15:00
Piątek 07:15 - 15:00

Wyszukaj swoją miejscowość

Zamknij Strona używa cookies (ciasteczek). W przeglądarkach internetowych można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Zablokowanie możliwości zapisywania plików cookies może spowodować utrudnienia lub brak działania niektórych funkcji serwisu. Niedokonanie zmian ustawień przeglądarki internetowej na ustawienia blokujące zapisywanie plików cookies jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie. Polityka plików cookie.